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接客が最悪のホールでなぜか一人だけ神接客をする店員の話

私のマイホのパチ屋はとにかくスタッフの教育がなっていない。

普通はホールに出す前に徹底的に接客の教育をするものだが、そのホールではおそらく教育というものが皆無であり、つまりは無法地帯と化しているのである。

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そして、そのホールにおいては、私はハイエナやリセット狙いをやることが多く、だいたい週に2回くらい足を踏み入れている。

といっても、稼働が低すぎるんでハイエナに関しては効率が良いとはいえず、
一方のリセット狙いに関しては、凱旋とバジ3にほぼ毎日リセットが掛かっている状態だ。

ただ、バジ3のリセ狙いに関しては以下の記事にも書いたように時給500円程度なんじゃないかということが判明したので今ではやる気にならない。

バジリスク3のリセット狙い実践記|104台と2512分の実践結果

そして、凱旋のリセ狙いに関しては、リセ狙いでもボーダーを300G以上に設定しているのでそうなると稼働が低いこともありなかなか打つ機会がないのである。

接客は環境か人間性か?

ちなみに、そのホールは養分スロッターのレッドも好んで来店しており、そのため休日はホール内でレッドと会うことが多い。

レッドはいつもその店でハナハナを打っており、一方の私はハイエナをしているといった感じである。

んで、お互いに同じタイミングで終わったらゲーセンか飯を食いに行くというのがいつものパターンである。

ちなみに、そのホールは40台設置しているボックスの牙狼が昼夜問わず1~2人くらいしか客がいないホールなんで、稼働が低くスタッフの数も少ない。

それだけに、スロットホールにいるスタッフは以下の3人のローテーションである。

1人目のスタッフ

女性スタッフ

性別:女性
推定年齢:一見年齢不詳なのだが20代後半~30代前半だと思われる
勤務歴:7~8年くらいは働いていると思う
接客レベル:神レベル

2人目のスタッフ

男性スタッフ

性別:男性
推定年齢:20代中盤
勤務歴:5年くらいは働いていると思う
接客レベル:最低レベル

3人目のスタッフ

男性スタッフ

性別:男性
推定年齢:20代中盤
勤務歴:最近見掛けるようになった
接客レベル:業界歴20年以上の私が今まで見た中で最悪レベル

まあ、マイホってことで3人ともどのくらいの期間働いているのか把握しているのだが、業界人である私は職業病が影響してかスタッフの動きも気になるので3人の接客が気になってしまって仕方がないのである。

そして、とりあえずそのマイホは、教育が皆無の無法地帯である超絶過疎店なのだが、一人目の女性店員だけなぜか接客がめちゃくちゃイイのである。

何というかすべてにおいて礼儀正しく、当たり前のことを当たり前に完璧にこなしている感じ。
動作もスムーズで、客にストレスを与えることはない。

必要以上に元気で明るいとかそういうわけでなく、かといって暗いわけでもない。
ほどよいレベル感で礼儀正しく接客する彼女のひたむきな姿勢には感動すら覚えるほどである。

とまあ、文章で表現するのは難しいんだけど、とにかく彼女に接客されると気分がいいのである。

だから、私はいつも考えていた。

「教育が皆無である、この無法地帯のクソホールでなぜこの子だけ接客が抜群にいいんだろう?」

例えば接客が悪いというのは、その本人の問題ではなく店側の教育がなっていないからである。

もちろん細かい部分まで教育することは不可能だが、仕事である以上決められたことをやるのが普通なので、だからこそ接客に問題があるのだとすればそれは店側の教育がなっていないということなのである。

人間とは環境に左右される生き物だ。

“自分の周りにいる10人の「平均年収」が、あなたの「将来の年収」になる”

という言葉通り、どんな奴が周りにいるかによってそいつの人生は決まってくる。

例えば2ちゃんねるで社会の愚痴ばかり書いているような負け組には、同じくそういう奴らが掲示板に集まってくるんでそいつは負け組から脱出することができない。

だから、単純に金持ちになりたいのであれば稼いでいる人が集まっている場所に身を置くことが重要だ。
そういうところに身を置いていれば自然とそういう人間になってくるということなのである。

私自身、ネットビジネスで月2~3万でも稼げたらいいなあと夢見ていた駆け出しの頃は、色んな交流会に参加して2-9伝説のたけしさんやえろぱちくえすとのだてめがねさんに自ら近づいたものである。

んで、そういう人たちと付き合えば、やがてはそういう人たちのようになれるのである。
だから上の2人とは未だに電話とかskypeとかで何かと話をすることは多い。

まあ話はズレたが、とにかく環境というものがすごく大事で、私が不思議に思ったのはこの女の子以外のスタッフの接客は全員クソなのに、なぜこの子だけ接客がいいんだろうか?

と思ったわけなのだが、その答えはズバリ

人間性である。

まあ、そんなことは誰でも分かることだろう。
接客がいいのは彼女の人間性が良いからということを。

ただ、私が立派だな~と思うのは、他のスタッフの接客が最低レベルであるこんなクソホールに身を置いているのに、その悪い色に染まらず彼女だけ接客に対して真面目に取り組んでいるということである。

接客の教育も受けてないし、他のスタッフはマジで接客以前の接客をしているレベルの環境に身を置いているのにも関わらず、それだけ意識が高いって一体どういうことなんだ!と疑問に思う次第なのである。

皆さんのホールにもこういうスタッフいません?

全体的に酷いのに「この人だけちゃんとしてるぞ」って人。

他のみんなは手を抜いているのに、この子だけ「それではいけない」と思ってるんだろうな。
環境に左右されない堅い意思を感じた次第だ。

ちなみに、残り2人の店員についても触れておきたいことがあって、それは明日のブログで書きます。

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“接客が最悪のホールでなぜか一人だけ神接客をする店員の話”のコメント一覧

  1. 番長の舎弟 より:

    近くのホールで似たような現象あります。
    まさに、一人だけ女性スタッフが良くて、あとは微妙みたいな。
    そこのスタッフは、先日も足でパチンコの箱動かしてました。
    ただ、私はメダル補給で呼んでもいつまでも来ないとかでなければ、そんなに接客は気にしないので、そのホールには行きますね。
    接客悪いスタッフよりも、くわえタバコやってる奴のが嫌です。

    • クロロ クロロ より:

      「一人だけ女性スタッフが良くて、あとは微妙」

      このパターンは全国津々浦々に存在することでしょう。

      しかし、足でパチンコの箱を動かすとか酷いですね。
      今の時代では考えられません。

    • 龍也 より:

      自分も接客態度より、くわえタバコ!持ちタバコが1番イライラしますね!
      いや…くわえてるならまだ吸う気もあるから良いんですが…持ちタバコは、吸わねーなら火つけるな(╬⁽⁽ ⁰ ⁾⁾ Д ⁽⁽ ⁰ ⁾⁾)なりますね(^_^;)

      • クロロ クロロ より:

        まあ、そういうこともあるんで、私の場合はあらゆる設備の中でも分煙ボードを最も重要視しますね

        • 番長の舎弟 より:

          クロロさんてタバコ吸わない人ですか?
          イメージだとスモーカーでした。
          クロロさんの店が利益上がるのわかる気がします。
          嫌煙家は分煙ボード必須です。
          台間狭い店だと、足を大股開いてるやつとかいた場合、分煙ボードが境界になるので、その点でもありがたいです。

          • クロロ クロロ より:

            私は、葉巻が好きで遊技中に吸うことが多いです。

            ちなみに、ジュースはだいたいドクターペッパー飲んでますw

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