パチンコ店におけるメール配信の裏話 痛恨の送信ミスで降格した主任の話など
10年くらい前の話だが、数年に一度クラスのプレミアな失態を犯した主任の話をしようと思う。
主任のホール業務
主任の業務の一つで閉店後に、その日のホールの「アウト」「台粗」「総粗」といった営業数値をエリア長や店長にメール送信するって作業がどこの系列店にもあるのだが、例に挙げると以下のような定型文を入力して一括送信するわけである。
4パチ
アウト：12504発
台粗：3564円
1パチ
アウト：25367発
台粗：1853円
20スロ
アウト：9844枚
台粗：4045円
5スロ
アウト：13560枚
台粗：1360円
総粗：1437900円
コメント：
4パチがアウトの割に粗利が取れませんでした。
ガンツとダンバインが爆裂してしまったのが原因です。
この2機種は最近出玉の波が収まらない傾向にありますので、全台ラムクリを掛けアタッカー付近を若干シメた方が良いと思われます。
ちなみに、アウトっていうのは打ち込んだ玉数(スロットでは枚数)であり、台粗は粗利を指す。
そして、総粗というのは全台合計の粗利のことである。
パチンコ店では営業終了後に、上記のようなパチンコスロットすべての種別の平均アウト等のデータをホルコンで調べてメールに入力、その後エリア長や店長といった上層部に一括送信するわけである。
また、最後のコメントという部分はエリア長の方針で、単に数字を打ち込んで送るだけであれば平社員でもできるわけであり、主任であれば「何かしらの営業提案を考えてみろ」という趣旨で加えさせているわけである。
店舗のアウト・台粗を客にメール配信
で、すでにタイトルに書いている通りオチは見えていると思うが、これらの店舗情報を間違って客のメールに一括送信してしまった主任が過去に存在したのである。
その時のメール会員数は約2000人。
その2000人に店舗の機密情報を一括送信であるから半端ではない。
数値もそうだが、釘や設定がどうのとかそういったえげつないコメントも書いてあったわけである。
以上のように珍事では済まされない失態を犯したその主任は即刻降格となったのだが、それは当然であろう。
なぜそのようなミスが起こったのか？
聞いた話によると、その主任はホルコンで出力した帳票を見ながらPCのメモ書きに数値を打ち込んでいたようなのだが、それと同時に翌日の営業メールも作成していたのである。
そして、その日は閉店後に誤差玉も発生してしまい、その原因追求の作業も抱えていたということもあり、つまりは慌てていたのである。
その為、営業数値をメンバーに送信するためのアウトルックエクスプレスではなく、客に配信するP-worldメールに貼り付けて送信ボタンを押してしまったのだ！
これって実は何気に危ないと思う。
だって、P-worldメールを作りながら営業メールを作っていたわけで、そりゃあ確かにミスを犯す可能性はあるだろう。
だから、P-worldメールと営業メールって同時に作ってはいけないと思う。
P-worldメールを作り終えて、ウインドウを閉じてから営業メールをメモ書きに打ち込まないと危ないということである。
メール送信あるある
あとは、それ以外にもありがちなのが、残業して深夜2時くらいに作っていた営業メールをそのまま誤って即時送信してしまうケース。
普通なら翌日の朝8時とかにセットして送るんだけど、間違って即時送信のボタンを押してしまうということである。
これは、実のところ私も数回やらかしてる。
その時も深夜2時くらいだったので、メール会員の客には大変な迷惑となること必須である。
しかも、「間違えました」というそのお詫びのメールを送るのも、それはそれで深夜にウザいと思うので、その場合は翌日に謝ったりなどするケースが多い。
最後に、今は送れないけど4号機時代によく送っていた激アツメールを書いてみますかね。
当時は死ぬほども書いてたんで得意分野です。
4号機時代にありがちだった激アツメール
━━━━等価━━━━
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金━━━┓┏━━━★
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☆━━━┛┗━━銀┛
━━━━等価━━━━
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地┃域┃最┃強┃!!┃
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” ドル箱タワー”
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┗┓ 南国育ち ┏┛
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⑦の付く日は
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■■の祭
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「等価」「金銀」「最強」「ドル箱タワー」「祭」などなど。
今だったらNGワード目白押しですね。
こんなメール配信したら即刻営業停止になりそうｗ
最近はメール配信やめてLINEに移行する店なんかも有りますよね。
そんな店に限って何故かハガキはやめないのは田舎だからなんでしょうかね？
今日、定時後に打ちに行く店に迷っていたところ、新台入替したばかりの店から「スロット台移動」とのLINEが来たので様子を見に行ってみたら、なんのことはないパチンコ新台入替に合わせてバラエティコーナーの台をシャッフルしていただけでした。
なんか有るのかと右肩あがりの新台が空いたので座ってみたら、マイナス担当の大火傷。推測設定も下。
粗利稼ごうとした主任の努力に釣られた夜でした。
現在はLINE主体になってますよね。
DMに関してはコストは掛かるのですが、年配層への訴求力はありますよね。
こんばんは！
店側はどのように、ダイウチと出玉共有の区別をするのでしょうか？
マイホはダイウチは禁止ですけど、出玉共有は可能ですので、どのように区別しているんでしょうか？
そこまで管理してないですね
LINEの配信メールを現在、担当でやらさせて頂いてますが、即送信はたまにやってしまいます・・
あとは誤字、脱字ですね・・
自分では確認してるつもりなんですが、後から店長にというか社員以上はLINEに登録してもらってますが、みんなから突っ込まれる事もしばしば(笑)
LINE配信はうちの法人でもやってますが、あれって使い勝手悪すぎですよね（＾＾；
入力フォームが3行くらいしかないので入力しずらいです
別ページを開く度に中央に大きい広告が入る様になったのですが、消すための×が異常に小さく広告をクリックしてしまいます。僕だけですかね。
私の携帯ではたま～にしかでないですが、ちょっと確認してみます。
たまにあるのがめんどくさいのか分からないですが前日と同じ内容のメールを送ろうとして日付とかイベントが昨日で終わっているのにメールではイベント開催する告知メールが来たことがありましたね。
誤字脱字は良いですが、イベント日の間違いに関しては訂正メールはしてほしいですね。
それは致命的ですね・・
担当者は店長からドヤされるでしょう（＾＾；
何故にラムクリ？なんか効果があるんですか？
出玉の波を抑える為です。
連日クギをシメても利益が取れないとなるとオカルトに走る店長が多いんです
深夜メールあるあるですねｗ
眠い目こすってやっとおわったと思ったら
自分の携帯から着信音がなるので
あれ…と思って…
自分もよくやります 汗
その瞬間目が覚めますよね（＾＾；