【パチンコ店員からの質問】メダルの持ち込み対策と役に立つ資格
今回は質問にお答えします。
題名: パチンコ屋の店員のホール業務について
メッセージ本文:
2年ほど働いていたアルバイトから社員になって一年になりました。
主にスロットコーナーを担当してホール業務を行っています。
低レートから高レートへの持ち込みや他店コインの持ち込み、また他のゴト対策としてどういう巡回をしたらいいか思い悩んでいます。しかし、接客業なのでお客様に不愉快な思いをさせないようにお客様優先の業務を行っていますが、それではやはりその場でゴト行為を見つけられなく、当日の売り上げ集計後誤差が出てしまいます。
他店の店長または経験者の方がどうやってホールを回っているのかなどを聞きたいなと思い質問させていただきました。
また、パチンコ屋の店員として何らかの役に立つ資格を取ってみたいなと思いますが、どんな資格が今後必要とされますか？
又、それが転職などいかせるものであったらなお学びたいなと思うので教えていただけませんか？
どうも。
メッセージありがとうございます。
ホール巡回において、メダルの持ち込みを防ぐのは容易ではないですね。
仰る通り、あまり客をジロジロ見てしまうのも、不快な印象を与えてしまいます。
持ち込み犯の発見は女性の方が得意
2スロから20スロにメダルを持ち込んだり、他店メダルをホールに持ち込んだりと、事例は様々だが、こういったメダルの持ち込みを発見するのは、特に女性スタッフが得意な傾向がある。
女の感は鋭いとはいうけど、実際のところ人間観察が好きな女が特にサービス業には多い。
その為、来店した客の顔を覚えていたり、不審な客に敏感に反応したりといったことが多く、そういった報告は大体女性スタッフからというパターンとなる。
ちなみに、10年ほど前に、コヒレの女の子から
「あの人から盗撮されてそうな気がする」
という報告があり、声を掛けたらダッシュで逃げたなんてことがあった。
その後、うちの若いスタッフがそいつを捕獲し、事務所で言及したところ盗撮したことを認めたのだ。
もちろん、その後は念書を書かせて出禁対応となったと同時に、盗撮画像のパンチラはこっそりといただいた。
メダルの持ち込みを防ぐには
①挙動不審な客にアンテナを立てる
・全ての客を注意深く観察することは不可能なので、特別怪しいと思える人物のみをマークすること。
②傾向としてAタイプで使われやすいということを頭に入れておく
・メダル持ち込みの統計ではAタイプで使われる傾向が強いというデータがあるので、そこを中心に注意深く観察すること。
③メダルが持ち込まれやすい場所を想像する
・死角や目立たない場所に持ち込まれるケースがほとんどなので、その場所を注意深く観察すること。
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私自身が、持ち込みを発見することが、得意であったというわけではないので、上記３点は他のスタッフから聞いた話である。
以上のことを踏まえて効率よく巡回し、メダル持ち込み犯を引っ捕らえていただきたい。
ちなみに私の場合は、ホール巡回やコース管理は、得意な方ではなかった。
その為、掛け持ち行為などにも気づかずに、3重取り4重取りなど、やられたい放題だったような気がする・・(流石に3～4重取りは冗談だが)。
▼メダルの持ち込みでよくあるのが、潰れたパチンコ店のメダルが持ち込まれるパターン。このケースに関しては関係者が黒幕といえる
パチンコ店員として役に立つ資格とは？
結論からいうと何もない。
店長になった時に
労働安全衛生管理や防火管理者といった系の資格を取る必要が出てくるが、そんな物はその時に勉強すればどうにでもなるので、全く気にする必要はない。
また、転職に活かせそうな資格といっても、それはちょっと厳しそうな気がする。
実務経験がないわけだし、その資格があるからといって転職が安泰というわけではないだろう。
・・であるなら、副業をやった方が断然いいと思う。
ただし、本を読むのはいいと思う。
特に「接客」や「商売」に関する本である。
実際に、私も本は月に１～２冊ほど読んでいた。
そして、それらのことで、仕事に活かせそうなことはないものかと考えていたものである。
▼班長～主任の時期に読んでいた本
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)
選ばれる理由:どうしても売上と利益が増えてしまう心理マーケティング
あとは、パチンコ店の昇進試験で計数管理があるようなら、それを勉強しておく必要があるくらいか。
私も計算は嫌いだけど、随分勉強した。
巴マミの平凡な日常 (4) (まんがタイムKRコミックス フォワードシリーズ)
・・まだ、ありました。
結局のところ、パチンコ店員は台の遊技性を理解していなくては話にならない。
ということで、パチスロ必勝ガイドがベタにオススメです。
ホール関係者だと取り扱い主任者取ってるとこ多いですね〜
店舗で持ってると便利ですしね
日遊連の資格ですね。
良いと思います。
なんでこっそりマミさんの本が混じってるんですかね？笑
スロのコイン持ち込み、結構多いですね。昔ほどは多くないですが
10年ほど前にスロを1日打ってたら、良く観察しなくても混じってるのが分かって、最終的に2～300枚くらいは集めて積んでました。もちろん後で交換してもらいましたが、ガードがばがば過ぎでしょうと思いました
パチ屋さんにも台に詳しくない人が多いような気がするので、少し勉強してほしいです
前に羽根物打ってた時に、トラブって。たぶん当人は台の特性を知らなかったと思うのですが、キレる人はキレる処理をされてしまいました
私ですか？適当な人間なんで、あかん店員さんやなーって笑ってました（無茶苦茶
すみません。
巴マミの本は間違えました（＾＾；
台の知識がないと羽根物のゲーム性も答えられないし、何かトラブルがあった際の対応ができなんですよね。
セブン機であれば全部一緒ですけど、羽根物はそれぞれで違いますからね
そうですね。そのときはビッグシューターX打ってたのですが
大当たり中に玉がブドウになってアタッカー入らない
↓
6Rくらいでしょうがなく呼ぶ
↓
処理にえらい時間がかかる
↓
最後に2チャッカーに10発ほど数えて入れる（そこ入れてもあんまり意味が無いねん）
↓
13Rくらいで返してもらう（その間ずっとパンク）
まあ良いんですけど。損したの500玉くらいだし
しかし、ブドウ除くのにあれだけ丁寧に時間がかかるとは…仲良くなった店員さんだったんですが、ちょっとびっくりしました
店員も羽根物のブドウ対応にはちょっとビビるところはありますね
機種によって対応が微妙に異なるので遊技性を理解してないと対応できないですからね。
持ち込みはやっちゃダメと分かるんですが、前任者が取り忘れた下皿端に残っていたコインや、止める時に忘れ物無いか確認している時に足元に落ちていたコイン
この辺は物凄い悩みます。
拾えば+20円、もし10枚見つけたら200円か…いやでもなぁ
AT機でペナ打ちしてベル揃えるのと変わらないって言うかなぁ…
みたいに葛藤します。拾いもペナもどちらも店からは迷惑極まりないのでしょうけれど。
真面目ですね。
私は、その程度のコインであれば積極的に拾いますね
ないとは思いますが
仮に２０スロから１スロへ持ち込まれた場合はどうするのですか？見てみぬフリになりますか？
その場合も誤差玉になるので声を掛けます
クロロ店長様、先日バジリスクのデータで問い合わせメールした者です。クロロ店長の見解をお聞かせ頂ければ幸いです。
あくまでもデータは私が毎日ホールに出向いて取ったデータでは無くパチンコデータサイトで閲覧したデータです。
もし宜しければこちらのコメントサイトでも宜しいのでお願い致します。
質問自体がクロロ店長様のブログにそぐわない内容でしたら削除して頂いても構いませんので(^^)
よろしくお願い致します。
すみません。
質問に関しては基本こちらで記事にして返答するシステムをとっております。
ただいま、質問メッセージが100以上集まっている状態です。
可能であれば後ほど記事にするつもりです。
学生時代に取った行政書士の資格が以外とパチ屋で役に立ちました。
エリアマネジャーに法務関係を突っ込まれたりしましたが困ることがあまりなかったですね。
行政書士の資格とは流石ですね
そんなインテリな方がこのブログの読者にいらっしゃったとは・・というコメントは読者さんに対して失礼かｗ
マミさんの日常4巻でたんすね(笑)
情報有難うございます！
買いに行きます！
他店コインもそうですが、
自店コインの持ち帰りも厄介ですね(´・ω・`)
その日に使いきって頂きたい。
実は勝ったことないんですけど面白いですか？
マミさんが30才になったらと言う設定の
アンソロジーですね。
おねぇさんキャラを通り越して
オヤジ化していますが(笑)
結構癒されます！
そして作者の方が女性のようで、
女性の思考が知れるのも良いですねー
それは癒されそう…
買ってみようかな
お疲れ様です。
メダルの持ち込みする人ってどのように実行してるか気になってしまいます^^;
一度に何枚ほど持ち込まれてしまうものなんですか？
ピンキリですね
多くて500枚くらいですかね…
エクセル⇒表作成
イラストレーター⇒簡単なPOP作成
などで使用する機会が多いかと思いますので
勉強をしていても良いかと思います。
エクセル・イラストレーター共に
他の業種でも使う機会があるかと思いますが…
確かにその２つはよく使いますね！
自然と職場で覚えました