【パチンコ店員からの質問】メダルの持ち込み対策と役に立つ資格
今回は質問にお答えします。
題名: パチンコ屋の店員のホール業務について
メッセージ本文:
2年ほど働いていたアルバイトから社員になって一年になりました。
主にスロットコーナーを担当してホール業務を行っています。
低レートから高レートへの持ち込みや他店コインの持ち込み、また他のゴト対策としてどういう巡回をしたらいいか思い悩んでいます。しかし、接客業なのでお客様に不愉快な思いをさせないようにお客様優先の業務を行っていますが、それではやはりその場でゴト行為を見つけられなく、当日の売り上げ集計後誤差が出てしまいます。
他店の店長または経験者の方がどうやってホールを回っているのかなどを聞きたいなと思い質問させていただきました。
また、パチンコ屋の店員として何らかの役に立つ資格を取ってみたいなと思いますが、どんな資格が今後必要とされますか？
又、それが転職などいかせるものであったらなお学びたいなと思うので教えていただけませんか？
どうも。
メッセージありがとうございます。
ホール巡回において、メダルの持ち込みを防ぐのは容易ではないですね。
仰る通り、あまり客をジロジロ見てしまうのも、不快な印象を与えてしまいます。
持ち込み犯の発見は女性の方が得意
2スロから20スロにメダルを持ち込んだり、他店メダルをホールに持ち込んだりと、事例は様々だが、こういったメダルの持ち込みを発見するのは、特に女性スタッフが得意な傾向がある。
女の感は鋭いとはいうけど、実際のところ人間観察が好きな女が特にサービス業には多い。
その為、来店した客の顔を覚えていたり、不審な客に敏感に反応したりといったことが多く、そういった報告は大体女性スタッフからというパターンとなる。
ちなみに、10年ほど前に、コヒレの女の子から
「あの人から盗撮されてそうな気がする」
という報告があり、声を掛けたらダッシュで逃げたなんてことがあった。
その後、うちの若いスタッフがそいつを捕獲し、事務所で言及したところ盗撮したことを認めたのだ。
もちろん、その後は念書を書かせて出禁対応となったと同時に、盗撮画像のパンチラはこっそりといただいた。
メダルの持ち込みを防ぐには
①挙動不審な客にアンテナを立てる
・全ての客を注意深く観察することは不可能なので、特別怪しいと思える人物のみをマークすること。
②傾向としてAタイプで使われやすいということを頭に入れておく
・メダル持ち込みの統計ではAタイプで使われる傾向が強いというデータがあるので、そこを中心に注意深く観察すること。
③メダルが持ち込まれやすい場所を想像する
・死角や目立たない場所に持ち込まれるケースがほとんどなので、その場所を注意深く観察すること。
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私自身が、持ち込みを発見することが、得意であったというわけではないので、上記３点は他のスタッフから聞いた話である。
以上のことを踏まえて効率よく巡回し、メダル持ち込み犯を引っ捕らえていただきたい。
ちなみに私の場合は、ホール巡回やコース管理は、得意な方ではなかった。
その為、掛け持ち行為などにも気づかずに、3重取り4重取りなど、やられたい放題だったような気がする・・(流石に3～4重取りは冗談だが)。
▼メダルの持ち込みでよくあるのが、潰れたパチンコ店のメダルが持ち込まれるパターン。このケースに関しては関係者が黒幕といえる
パチンコ店員として役に立つ資格とは？
結論からいうと何もない。
店長になった時に
労働安全衛生管理や防火管理者といった系の資格を取る必要が出てくるが、そんな物はその時に勉強すればどうにでもなるので、全く気にする必要はない。
また、転職に活かせそうな資格といっても、それはちょっと厳しそうな気がする。
実務経験がないわけだし、その資格があるからといって転職が安泰というわけではないだろう。
・・であるなら、副業をやった方が断然いいと思う。
ただし、本を読むのはいいと思う。
特に「接客」や「商売」に関する本である。
実際に、私も本は月に１～２冊ほど読んでいた。
そして、それらのことで、仕事に活かせそうなことはないものかと考えていたものである。
▼班長～主任の時期に読んでいた本
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)
選ばれる理由:どうしても売上と利益が増えてしまう心理マーケティング
あとは、パチンコ店の昇進試験で計数管理があるようなら、それを勉強しておく必要があるくらいか。
私も計算は嫌いだけど、随分勉強した。
巴マミの平凡な日常 (4) (まんがタイムKRコミックス フォワードシリーズ)
・・まだ、ありました。
結局のところ、パチンコ店員は台の遊技性を理解していなくては話にならない。
ということで、パチスロ必勝ガイドがベタにオススメです。
あ 
クロロ 
通りすがりの名無しさん 
DOLCE 
とも 
通りすがり 
駄目タコ足配線 
ヴリヲ 
ヨシヒコ 
独眼龍 
