【質問】店員に嫌われているのでしょうか？
今回はわさ子さんからのご質問です。
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こんばんは、お初にお目にかかります。 ネットサーフィンで貴殿のブログにたどり着き色々と勉強させていただいています。 パチンコ屋さんの店長さんということなので、教えてほしいことがあります。 いきつけのお店のことです。 パーソナルシステムではないのでドル箱がいっぱいになったらおろして貰わないといけません。が、呼んでもなかなか来てもらえないことがあります。、そこは結構流行っており、そんなに広い店ではないけど3人で回しておられ大変だとわかるので今までは何とも思っていなかったのですが・・・ 今日はさすがに頭に来ることがありました。 一人の店員さんがずっと常連さんと話しこんでて、こっちはドル箱があふれそうなので必死でその人に見えるように手を振りました（もちろん呼び出しボタンも押してる） その店員さん気づいたのでてっきり来てもらえると思ったのですが、軽く会釈だけしてまた常連さんとの会話に戻ってしまいました。 すぐに他の店員さんが飛んできてくれたのですが、ついついその人にそのことを怒ってしまいました。 多分その店員さんが、注意してくれたのでしょう。その後、常連さんと談笑していた店員さんが謝りに来ましたが、ほんとに悪いと思ってる？みたいなふてくされた謝り方で、余計に気分が悪くなりました。 他店でも呼んでもなかなか来てもらえないのはよくあることだしそんな時は必死に謝ってくださるしそこまで悪い印象を持ったことは今までになく、ここまであからさまにひどい接客のされ方をしたのは初めてだったのでもしかして私は店で嫌われてるのかな？と思いました。 ただ自分でいうのもなんですが、嫌われるようなマナーの悪いことはしてないつもりなんです。しいて言えば無愛想で店員さんに愛想よくしたりしないで淡々と打ってることくらいかな？と思います。 そんな嫌われてるならもう行かない方がいいのかなとも思いますが、私の好きな機種が近隣ではそこくらいしかないからこれからも行きたいんですよね。 どう思われますか？嫌われてるのでしょうか？ もし嫌われてるならもう行かないほうがいいのでしょうか？ つまらない質問ですみません よろしくお願いします。 |
どうも、ご質問ありがとうございます＾＾
ご質問にお答えしますと、好きな機種が近隣ではそこくらいしかないのであれば気にせず打ちにいけばいいと思います。
そこの店員に嫌われていようが好かれていようが関係ないのではと思いますね。
別に店員に会いに行くわけではなくパチンコを打ちに行くわけですから。
まあ、一人の客と話込んで呼び出しランプが取りに行けないってケースはたまにありますよね。
店員も呼ばれているのは分かっているのですが、現在接客している客との会話を遮りづらいということもありますからね。ただ、そういう時は客の方が察して「呼ばれているから行っていいよ」といったような一言を言ってくれればいいんですよね。実際にそういう客も今までに何人かいましたしね。
さらに言うと、うちのスタッフを見ていても特定の客を嫌っているというのはないですね。会話の中にも上がってこないですし。
唯一上がってくるとすれば「態度が威張っている」とか「異常に息が臭い」とか「体臭がする」とか「台を叩いり、タバコの灰を床にこぼしたりマナーが悪い」とか「セクハラまがいのことをする」とかそういった意見ですね。
その場合は店員から嫌われる場合もありますし、一線を越えると出禁になります。
まあ、わさ子さんは文章を読んでいても自意識過剰って気がしますね。
私は何と思われようがまったく気にしないですね～。期待値のある台を打つのみです。
もうちょっと「周囲にどう思われようが気にしない」っていうくらいの感覚を持ったほうがいいと思います。そうでないと現代社会は生きていけませんよ。
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