パチンコの払い出し遅れで出てきた玉をもらってしまうのは罪になるのか?

今回は質問にお答えします。

差出人:デポポ
題名: 店員の不審?な対応について
日付:2018年4月27日 12:37

はじめてのメール失礼します。

先日行ったお店での定員不審?な対応について質問なのですが、

先日に3連終了後、400ほどハマりのCR烈火の炎2に着席した時の話です。
現金をサンドにいれ球貸ボタンを押すが反応なし。
玉詰まりと思い店員さんに対応していただきました。

結果筐体上部の玉を流すパーツが破損していたらしく、新品と交換することで問題は解消されました。

疑問はここからなのですが、新品と交換したことでおよそ1000発近い球が上皿に流れてきたのですが、店員さんは、「お待たせしました。このままお打ちください」と流れてきた球をそのままにして去っていきました。

私としては何もせず1000発近く球を頂いてラッキーという話ですが、これは前任者の方が1000発近く損をしているという話になるのではないかと思います。

おそらく前任者の方は大当たり後に300回転近く回されていたので、球の払い出しが少ないことに気づかなかったのではと思うのですが、これは故意ではないにしろ本来払い出さなければならない球を打ち手に渡さなかったという点では違法になるのでしょうか?

また、その球を頂いてしまった私も不当に球を得たとして同罪となるのでしょうか・・・。

長文失礼しました

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どうも。
ご質問ありがとうございます。

これってパチンコ店あるあるですねw
質問にお答えしますと・・

>これは故意ではないにしろ本来払い出さなければならない球を打ち手に渡さなかったという点では違法になるのでしょうか?

違法とはちょっと違うと思います。
単純な店員のミスですね。

>また、その球を頂いてしまった私も不当に球を得たとして同罪となるのでしょうか・・・。

いや、ならないでしょうw

ってか、誰一人その事実に気づかないと思います。

パチンコ台の玉詰まりトラブル

パチンコでは遊技台や現金サンドにおいて玉詰りが度々発生します。

そして、玉が詰まると払い出しされないわけなんで、例えば大当たり中に16Rで2400発出るはずなのに2000発出た時点で玉詰りを起こしたら残り400発は出ないことになります。

それは、現金サンドにおいても同様であり、1000円札をサンドに入れて250発払い出したはずなのに、それが正しく出ないという場合があります。

パチンコ 海物語

ちなみに、玉が詰まっている時は筐体の右上あたりの場所が点滅するので、玉が詰まっているということがわかります。

そして、それと同様に現金サンドにおいても玉詰まりを起こしている時は何らかのエラー表示が出る場合が多いので、客側もトラブルが発生していることに気づくケースが多く、その時点で客は店員を呼んでトラブルを対応してもらい解決するという流れになることがほとんどです。

しかし、稀に遊技台や現金サンドで玉詰まりを起こしていることに気づかずに、そのまま遊技をやめて退店してしまうという客が存在するので、そういった場合には今回の質問であったような事件に発展することがありますね。

正しい玉詰まりトラブルの対応方法

今回は1000発近い玉が出てきた後に「お待たせしました。このままお打ちください」といって店員が立ち去ったわけですが、当然この対応は正しくありません。

通常であれば払い出し遅れで出てきた1000発が、
現在対応している客のものであるのか?
もしくは、その前に遊技していた客のものであるのか?
を判断しなければならず、

前者であれば1000発はそのまま渡して、後者であれば回収しなくてはなりません。

ちなみに、回収した場合にはそのままカウンターなどでその1000発を保管し、その日中に持ち主が現れなければそのままドブに流します。

※ドブというのは業界用語であり、島内(遊技台の裏)の玉の通り道のことをいいます。
その他にも「中出し」という業界用語があるのですが、そちらの意味は以下の記事を見てご確認ください

衝撃のパチンコ業界用語「中出し」とは!?

今回対応した店員は払い出し遅れで出てきた玉が、質問者様のものであると勘違いしていた為に起こったトラブルですので、本来であれば詰まっていた玉が誰のものであるのかの確認をしなければなりません。

ただ、その確認もけっこう難しくて「この玉はお客様のものですか?」と聞いても、嘘ついて「俺のもの」と答える人が多いので管理しきれないものではあります。

ちなみに、
「現金をサンドにいれ球貸ボタンを押すが反応なし。
玉詰まりと思い店員さんに対応していただきました。」

とありましたが、玉詰まりというエラーが起こっている時点で、現金サンドが札を受け付けなくなるとも思います。
ただ、現金サンドにも色んなタイプのものが存在しますんで、今回のものは札を受け付けてしまったということでしょう。

遊技台で払い出し遅れが起こるとインカムに警告が発生する場合も

ちなみに、とある台で大当たり終了後に遊技をヤメたとします。

しかし、その台においては玉詰まりが発生しており、本来1600発出るはずの玉が1000発しか出なかったとします(これを賞球トラブルという)。

そして、その後に遊技した客が打っている最中に玉詰りが直って、残りの600発が払い出し遅れで出てきたとします。

その場合は、その600発はあとから座った客のものとなってしまいますが、そういった場合には「◯◯番台ベース異常です!」という警告がホルコンから発声され、インカムで全店員に伝わる場合もあります(これはホルコンの設定によります)。

ベースというのは、100発打ったときの戻り玉のことなのですが、例えば海で100発打ってスタートに5発入って雑穴に一発も入らなければ20発の戻り玉となり、その場合はベース20です。

一方、100発でスタート6~7回まわるような台ではベース24~28といった感じで甘くなります。

そのような仕組みになっているので、100発打っている最中に玉詰りが直って600発も出てくればベース600になってしまうのでベース異常が発生するということなんです。

そして、ベース異常が発生した場合には、すぐさま店員が遊技台をチェックに行きます。

その後、ブドウができていないのかをまずは確認します。
ブドウによって、スタートに玉が入りやすくなりベースが跳ね上がるといったこともあるんで、もしブドウができていたら客に声を掛けてガラスを開けブドウを崩します。

ちなみに、ベース異常においては磁石ゴトやピアノ線ゴトといったように、何らかの不正器具を使われたことによるベース異常という可能性もあるので、そこも確認してゴトられたようであれば・・

ハンターハンター 殴る

思いっきり後頭部を拳で殴りすぐに不正をやめさせます。

そして、ブドウもできてないしゴトられてもいないとなったら、事務所のホルコンでデータを確認してもらいベース異常となった原因を探るわけです。
(だいたいホルコンで大当たり履歴を確認した時に、払い出し遅れということが判明されます)

ちなみに、払い出し遅れで払い出された玉が前の客の打っていたものであると、店員が分かってしまった場合にはそのまま声を掛けられ、払い出し遅れで出た分の玉を没収されます。

逆にそれがバレなければ、自分のものになります。

払い出し遅れが激しかったパチンコ台

ぱちんこCR北斗の拳ラオウHVJT

ちなみに、私が過去に対応した遊技台で最も玉詰まりが多かった台は「ぱちんこCR北斗の拳ラオウHVJT」です。

この台は1回の大当たり中に何度も客に呼ばれて玉詰まりを直した記憶があります。
とにかくこのサミー枠は賞球トラブルが多く欠陥商品でしたね。

ただ、最近の遊技台は進化してるんで賞球トラブルは少なそうですよね。

みんスロ

“パチンコの払い出し遅れで出てきた玉をもらってしまうのは罪になるのか?”のコメント一覧

  1. 大五郎 より:

    店員してた頃に対応した球詰まりで嫌だったのは三共やビスティ等のEVOL枠での球詰まりです。払い出しが遅いと言われると大抵が賞球モーター不良でお客様に説明するのですが確変時短中がほとんどで、なんとかしろよ!と怒鳴られました。その後は幹部呼んで対応を代わってもらうのですが…。
    営業中の部品交換は出来ないので出玉保証でと言われ、せっかく入った確変を消化できないのは誰でも嫌ですよね。

    何故、あの台枠だけ賞球モーターが壊れるのか今でも疑問です。

    • クロロ クロロ より:

      EVOL枠はけっこう新しい部類の枠ですね。
      私は対応したことないです。

      個人的な思い出では、記事にあるとおりCR北斗の拳ラオウHVJTがトラブル多かったイメージですが、そこからさらに遡るとギンパラなども何かとトラブル多かった台でしたね(^^;

  2. ニコニコ より:

    無承認変更してるじゃんwww

    • クロロ クロロ より:

      最近は少ないですけど、3年前であれば日常茶飯事でした(^^;

      • ニコニコ より:

        デポポさんの質問には「先日に」とあり、明らかに目の前で部品交換をしていたという文章なのでこのご時世にマズくないですか?
        文章の差し替えをご検討下さい。
        「3年ほど前の話ですが~」だとまだマシだと思われまする。

        • クロロ クロロ より:

          例えばマルハンダイナムといったようにコンプライアンスに徹底している大手がこのような対応をするはずもないので、いつ潰れてもいいどこかの弱小ホールであることが考えられます。

          文章の差し替えなんぞやってられません。

  3. キジトラネコ より:

    玉詰まりは昔は多かったでしょうね。
    最近では仕事人Ⅴがラウンド中に賞球されないのが多かったです。通常時に返し玉が出てこないのも結構ありました。

    ラウンド終了後に台枠上のユニットを外して、店員さんが玉を数えながら賞球口に入れて、台を閉めて、開けての繰り返し作業をインカムでやり取りしながらやってましたね。
    自分の行くホール3、4店舗でこの玉詰まりはありました。
    今時珍しい欠陥品だと思います。

    • クロロ クロロ より:

      基本的に遊技台も島設備も昔よりは進化しているハズですからね。

      ただ、市場に出回ったあとに問題点が発覚するということはよくある話です。

  4. 超シャン より:

    内容と違いますが、以前地元のマーチ系列で1パチ打った時、勘違いして毎回500円分残して席を立ち他の台を打つを繰り返してました。
    当時そこの1パチは500円分貸出で私は知らずに残高確認せず離席を繰り返してました。
    因みにその事に気がついたのはそれ見てたおじいちゃんが親切に教えてくれたからでしたが、既に離籍した台には残高ありませんでした(笑)
    (2500円分)

    4円の後だったので感覚がおかしかったのかな?

    • クロロ クロロ より:

      私も以前、1パチ打っていた時はたま~に残高を忘れて台をやめることが多かったのですが、わずか2分程度の間に500円のカードがパクられたということがありました。

      2分は早すぎだろw
      と思って呆れましたね。

      これは傾向としてそうなんですけど、低玉低スロほど盗難は多く
      お金に余裕がないということが原因なんだと思います。

      その時のホールはニラク系列でしたがカメラ確認してくれなかったので、個人的に警察を呼ぼうと思いましたが、たかが500円で面倒なんでやめておきました。

  5. ダメタコ足配線 より:

    今回の件では質問者様がその玉で利益を出してしまったら「不当利得」にると思われます。

    民法703条、不当利得(ふとうりとく)とは、契約などのような法律上の原因がないにもかかわらず、本来利益が帰属すべき者の損失と対応する形で利益を受けること(利得すること)、またはその受けた利益(利得)そのもののこと。またはそのような利益が本来は帰属すべきだった者に対して自身が得た利益(利得)を返還させる法理あるいは制度(不当利得法、不当利得制度)のこと。
    Wikipediaより。

    質問者様は善意の受益者(前任者の玉が残っていることを最初から知らなかった)と思われるのでもしバカ出ししてしまって、前任者から「返せ」と言われたら、残ってた1000発余りの玉を返さなければならないと思われますよ。

    ただ「悪意の受益者」ではないのでそれ以上の出玉は返さなくてもよいと思われます。

    因みに消費者金融の過払い金返還請求も似たような理屈なんですよ。

    まぁ学生の時に取った行政書士資格レベルの知識ですが参考までに。

  6. よっち より:

    昔は現場でしたんでよくありましたねー
    業界用語も場所によって違いますよね。
    系列が変わった時に普通にドブって言ったら、お客様のお金が流れる所がドブじゃないだろって役員にめっちゃ怒られました。

  7. じゅんたプリ より:

    無承認変更なのは、既に突っ込んでる方もおられますが、これが許されたのって私が現場にいた頃なので少なくとも7~8年以上前までだと思います。

    まぁそれはおいておいて、現場にいた頃に良く詰まってたのはニューギンと京楽ですかね。
    何処のメーカーの機械も裏から見ると、何でこんなに曲がりくねった経路で玉流すんだろ?と思ってました(笑)
    トラブルが少なかったのは三洋・大一あたりですかね。
    流石は老舗メーカーという感じです。

    • クロロ クロロ より:

      ニューギンはトラブルが多かった記憶がありますね。

      インカムでニューギンに掛けて下ネタ言ってた奴がいました。
      どんな下ネタだったのかは忘れましたけど。

  8. クロロ クロロ より:

    先ほど、質問者様からメールが届きまして、質問の内容があったホールはダイナムだったそうです(^^;

    • じゅんたプリ より:

      交換した部品にもよりますね。
      遊技機の部品では無く、例えば玉が遊技機のタンクにあるか否かを検知するリミッターセンサーとかなら、島設備側の部品ですので無承認変更にはなりませんね。

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