バジリスク絆で払い出し枚数が少ないというトラブル発生！原因は？
実話に基づいた、台トラブルの話をストーリー形式でお伝えします。
バジリスク絆を遊技していた常連からクレーム発生
「バジリスク絆の165番台で払い出し枚数が少ないのではないかと言っているお客様がいます」
突如そのようなインカムが事務所にいた主任とゴトー店長の耳へと入った。
「ちょっといってきます」
「うむ」
主任はゴトー店長に一言かけるとそのまま事務所を出て165番台へと向かった。
その時に絆を打っていたのは、スタッフ間で通称「親方」とあだ名を付けられていた人物だった。
その後、親方は次のように話をした。
「バジリスクタイムに入って30分くらい消化したんだけどさ。
画面に表示されている枚数よりも明らかに少ないっぽいんだよ」
画面を見てみると995枚となっているが、下皿のメダルはその枚数に到達しているようには見えない。
親方の話すようにたしかに画面の獲得枚数と、保有している獲得枚数に食い違いがある。
「少々お待ち下さいませ」
主任は、客に一言声を掛けてその場を離れると、事務所に戻ってホルコンをチェックした。
「ホルコン上も筐体と同様に約1000枚払い出しているという表記となっているな・・」
主任が途方に暮れていると、ゴトーが声を掛けた。
状況を話し、再度一緒にホルコンを調べても結果は一緒。
親方側の持ちメダルは約1000枚と表示されていた。
となると、考えられる原因の一つ目は
ホルコン上の払い出し枚数と実際の払い出し枚数に食い違いがあったパターン。
例えば、ホッパーから8枚の払い出しがあった時に、8枚払い出しましたという信号がホルコン上に上がるのだが、実際には何らかのトラブルで7枚しか払い出されていないというパターンだ。
ちなみに、親方の打っていた165番台はバジリスクタイムが始まってから2回ほどホッパー詰まりトラブルが発生していた。
原因は下皿にメダルを詰め過ぎたことによるものであり、いずれもスタッフが対応してリセットを掛けて直ったのだが、ひょっとするとそれが影響しているのかもしれない。
そして、もう一つは親方がウソをついているパターン。
この場合は単純に持ちメダルを誰かに横流しすることによって、保有しているメダルを少なく見せて店側に払い出しが少ないとイチャモンをつけるパターンである。
メダルはどこへ消えた？
その後、主任が再び親方に確認したのだが、当然親方はメダルを他の人物に渡すといったことはしていないという。
実際にBTに突入してからの様子を監視カメラの映像で確認しても、親方はその台から移動していなかった。
ちなみに、親方に関してはウソをつくような人物ではなかった。
というのも、週に3～4回、夕方以降の時間帯にヒョロっとやってきて、AT機を養分打ちして帰るといったことをだいぶ長い間繰り返しているいいお客さんなのである。
つまり、基本負けているけど金に物を言わせてAT機を楽しんでいるのである。
そんな人がいまさら、ウソのクレームを発してメダルをチョロまかすことはないだろう。
そして、ホルコン上には持ちメダルは約1000枚と上がっている。
しかし、実際に親方の保有しているメダルは明らかに1000枚はおろか、700枚にすら達していない。
しかし、その台ではホッパートラブルが2回発生しているので、それが何らかの影響を台に与えている可能性がある。
主任はゴトーに言った。
「差枚分を補償対応しますか？」
「エリア長に相談してみる」
こういった特殊ケースで客にメダルを補償するという場合には、店長判断で勝手にやるのはまずい。
ゴトーはエリア長であるクロロに相談してみることにした。
するとクロロエリア長からの返答はNOだった。
筐体の情報端子盤から誤った信号がホルコンに上がってしまい、ホルコン上の数値が間違っている可能性もゼロではないことと、あまりにも不確定要素が多過ぎるので、そこでメダルを補償するのは危険と判断したということだった。
そのような判断をくだされてしまったので、主任は親方に補償はできないということを伝えた。
そして、下皿にメダルを詰めすぎたことによってメダル詰まりのホッパーエラーが2回も起こっているので
「あまり下皿にメダルを詰めすぎるのはトラブルの原因となりますのでおやめください。
また、払い出し枚数が少ないと感じた時はすぐにスタッフにお声掛けください」
と伝えた。
その後、ホッパーの払い出し枚数が画面表記と異なっている可能性もゼロではないと思い、8枚払い出し後に、ちゃんと8枚が下皿に落ちているのかも調べたところ、食い違いはなかった。
そして、そのような対応となってしまったわけだが、心が広い親方はそれでゴネることはなかった。
「しょうがねえな・・」
と一声発するとその後遊技を再開した。
閉店後の誤差メダルは？
ちなみに、ホルコン上と持ちメダルに食い違いがあると閉店後に誤差メダルが発生するシステムになっている。
※誤差メダルについてはこちらの記事をご確認ください
パチンコ・スロットの誤差玉とは？
今回の場合には165番台でホルコン上1000枚の持ちメダルがなくてはならなかったわけだが、実際には下皿に700枚程度しかメダルがない状態だった。
それがもし機械トラブルによって、実際の枚数よりも少なく払い出しされていたのであればホルコンでは閉店後に+300枚の誤差メダルといったデータが上がるわけである。
にも関わらず、その日の誤差メダルは+20～30枚程度の正常な数値だった。
となると、もし親方に足りない分のメダルを数百枚補償していたら、誤差メダルはマイナスとなってしまい、その判断を指示したクロロエリア長は懲戒処分になっていた可能性もある。
いずれにせよ、誤差メダルは発生しなかったので、親方のあのメダルが少ないというトラブルはいったい何だったのかと思う。
払い出しの表記と実際の枚数が異なることはあるのか？
もし、ホッパーセンサーが何らかのトラブルを起こし、8枚の払い出し役で実質7枚しか払い出しされなかった場合には、それを100回繰り返すと、ホルコン上にはセーフ(払い出し)800枚と上がるわけだが、客の手元には700枚しかないので、閉店後にはプラス100枚の誤差メダルが上がることとなる。
今回は最終的に異常な誤差メダルは発生しなかったので、親方のバジリスクは問題なく払い出しされていたのだろう。
ただし、ホッパーセンサーのトラブルによって払い出し枚数が少なくなることはあるのか？
といったことを、翌日ユニバーサルエンターテインメントに電話で聞いてみた。
すると、その可能性はほぼないという。
少なくとも全国規模でも一度も聞いたことがない事例であり、払い出し8枚となれば、間違いなく8枚が客の手元に払い出されるとのことだった。
ということで、結局今回の事件については謎のままである。
その為、知り合いの探偵に事件の解明を依頼しようと思っているところだが、ただ一つ言えることは下皿のカチ盛りはあまりオススメしない ということである。
よく沖ドキや絆で下皿にめいっぱいカチ盛りして、ホッパー詰まりトラブルを起こす奴がいるが、今回の親方も同じことをやっていた。
しかし、そういった行為は機械トラブルを誘発させ、全国的には明らかにされていないながらもそれによってメダルが減る可能性があるかもしれない。
あとは、カチ盛りからのホッパー詰まりはめちゃくちゃ店員から嫌われる 。
メダルがなくなってホッパーにメダルを補給するという作業ではなく、客の都合でホッパーにメダルを詰まらせ呼ばれては、店員もたまったものではない。
しかも、メダル詰まりなので、場合によっては台電を落としホッパーを取り外して直さなくてはならないケースもある。
私も店員をやっていたのでわかるが、その時の店員は絶対にイライラしているハズである。
「クソ忙しいのに、余計なトラブル作りやがって・・」
と笑顔で対応しながらも腹の底ではそう思っているハズだ。
最近あった話
事前告知なしで、急に交換率変わったんですよ。
50→55交換から
47→52交換へ。
その日急に貯玉が使えなくなって気づきました。
仕方なく現金で打ったんですよ。
実際は再プレイするときの画面を触れば貯玉使えることが後で分かったんです。
貯玉使えることも、告知とかないし。
換金率変わることも告知ないのはどうなんでしょうかね？
ちなみにここは以前の貯玉は以前の交換率で換金⇦変わらず
同じ時期
競合の大手は前告知ありで前の貯玉は今の交換率で換金⇦換金差でプラスになります。47→52から47→50になったんで儲けはわずかでしたが儲けました笑
そもそも換金率の変更を告知するのはNGですからね
特に等価に変更したときは大々的にアピールしたいですが、そういうときは困ります。
換金率が悪くなる分には、基本的には客側には内緒にするパターンが多いです
結局、原因はなんだったんでしょうね？
今となってはよくわかりません(^^;
詰まると払いだされてないのにメダルが払いだしたことになることがあります
なにをトチ狂ったのか詰まったときに精算を押してしまいクレジットを失ったチョンボをしたことがあります…気を付けなきゃダメですね。。
ただ、今回の人はいいお客さんでしたし補償もしたほうが長いめでよかったかもしれませんね、まあプーですしあてにはならない判断ですけどね＾_＾;
それってやはり、センサー系のエラーですよね。
ユニバは全国的に事例がないと言ってましたが、こうして記事に書くとけっこうありますね
僕がハナビで同じ現象が起こった時はビック消化中に社員さんの目の前で消化して、下皿に払い出されなかった事を確認して、コイン精算ボタンを押しても下皿に一枚もコインが払い出されなかったので、ホッパーを外して掃除しに事務所に戻って行きました。
その後は払い出される様になりました。そして、保証が50枚でした。多分4.5G分だったので、おおよそはあっています。
払い出されなかったことはいいとしても、それでエラーが掛からないところが解せないですね。
まさか、不正ホッパー？w
バジ絆で実際に払い出しが少ないトラブルに遭遇しました
払い出し音は普通なのにちゃんと出てこない
店員を呼び台を開けた途端にコインがザラザラと床に数十枚落ちてきました
一枚残らずホッパー周りのコインも片付け再遊戯
しばらくするとやっぱり少ない…
再度店員を呼び台を開けるとホッパー周りにコインが溢れていました
払い出しが下皿に出ず台の中に落ちてしまっていたと説明され落ちていたコインを合わせて流すと払い出しにほぼ近い枚数になりました
因みに下皿にカチ盛りはしていませんでした
あるあるですねー
ホッパー払い出し口と下皿にの穴が噛み合ってないパターンですね。
ユニバではまれですが、サミー系は多かったかな
怪しい点として①その店がボッタクリ店だった。で身内すら騙されていた。②ホッパーエラーの際店員が詰まって本来払い出されるメダルを戻したために客側のメダルが表示より少なくなった。ただ②で誤差メダルがほぼないってことがに？になりますが答えが気になりますね。
店舗の実情を店長以上に把握している人物はいないと思うんで、1はさすがにないかな(^^;
そもそも全部電子化してしまえば
殆どを占める
無駄な物理エラー
無駄な物理作業
無駄な事務処理
すべて生産性上げられるのですが。。
まさに仰るとおり！
パチンコもスロットも各台計数機が主流になりつつありますんで、全て電子化してももはや問題ないでしょう
これからもトラブルに巻き込まれないように、下皿にコインを貯め過ぎず、適度に箱に入れます
下皿にカチ盛りしたくなる気もわかりますが、詰めすぎは危険ですね
絆らんからわからんのやけど、すぐ辞めしたのをハイエナしたとか？ユニバーサルは50G迄はクリアされないんじゃないかな？沖ドキとかまどマギは50Gまで枚数はクリアされないと思ったが
確かにその可能性は高いですね！
考察ありがとうございます！
大昔にサンダーVでありましたね。なんか少ないなーと思っていたら、クレジットオーバーしたぶんの払い出しが一枚ずつ少なく出てくるの。jac中に一枚がけだと14枚の払い出しなのが13枚と言った具合。怪しい店だったので何か細工していたのだと思いますが、、
あの頃はまだホルコンとかで細かい出玉は見えなかったですよね？今でも管理しきれていない店とかあるのかな？
その時期はホルコン見れる立場ではなかったんですけど、特に古い機械ほど、そのようなトラブルは多かったと思いますね
ホール店員ですが、下皿カチカチのエラーは本当にやめてほしいし、打ち手としてもやらないほうが良いと思います。
キーリセで直らないことがほとんどで、店員は面倒だし？打ち手は待たされるでいいことなしです。
詰まった状態でのキーリセットて何気に危険なんですよね
忙しいときそれで呼び出されるとイラつきますね
以前閉店間際に、下手な下皿カチ盛りのせいで詰まらしておいて
「確変中！確変中なんだから早くして！なんの為に延長遊技してんのか分からないじゃん！」
と言ってくるオバサンがいました。
流石イラッときましたし「確変中？なんの確変なんだよ。ATだろ」と、思わず言ってしまいそうでした。
閉店間際にそれは自分の首を締めますね
僕は逆に多かった事はあります。
4号機のジャグラーだったと思うのですが、ジャックゲームの払い出し15枚のところその倍くらい出ていたはずです。
店員に止められたのかは覚えていないのですが、気になったのは異常数値が出た時だけ(ホール側にとって)アラームでも鳴るシステムなんですか？
今回の件の様にお客様側に不利なトラブルは申し出が無かったら分からない？
その場合には払い出し異常としてエラーになりそうな気がするんですけどね
メーカーによるでしょう。
昔、コンチネンタル３で集中に入ったのですが、ふと下皿を見るとコインが溢れてもいいくらいなのに、５００枚程度しかコインが有りませんでした。
店員を呼んでドアを開けて貰うと、３０００枚位のコインが床に溢れ出てきました。店員な聞くと、ドアが完全に閉まって無かったようで、コインがうまく排出されなかったようです。おまけにオート補給だったのですが、そのコインも半分がコイン受け？の外に出ていたようです。
今みたいなホルコンが無かったのだと思いますが、溢れたコインは俺のだろ！とゴネて全部頂きました。５万円以上儲かったいい思い出です。
そのコインはもらうべきですね。
正しい対応です。
ユニバのホッパー出口から下皿の払い出し口まではけっこう長いので、カチカチに詰まると２～３００枚くらいたまっちやうのですが、関係ありますかね？
あと下皿の詰めすぎでエラーになったときに台を開けると
ホッパー周りにメダルが散乱することがあると思いますが、
それは払い出し完了したものと補給から漏れたものが入り雑じっていると思われます。
それらを全てホッパーに戻した場合、ホールコンと食い違いが出るかと思われます。
現場にいたわけではないので断定はできませんし、
クロロさんならその可能性は真っ先にお気づきになっているかとは思いますが、私が過去に経験したことがある事例として述べさせて頂きました。
ホッパー回りのこぼれは確認したと思います。
記事に書くの忘れましたけど(^^;
業界人以外の読者にもわかる、分かりやすい解説ありがとうございます
かなり昔の話な上、うろ覚えなのですが
711枚払い出し系の確か主役は銭形だったかとは思いますが
下皿に詰め過ぎてホッパーエラーを出した際に
払い出しが少なかった分が台の間に溜まっていたらしく、
台を開けると同時に100枚〜200枚程メダルが落ちてきたことがあります。
台からは払い出されたが詰まっていて前には出ずに裏に落ちたが
ホルコン上では払い出されたため数値に異常が出なかった、ということはないでしょうか？
2回のエラー時にメダルが溢れていてそのメダルを店員がタンクに戻したのならそれが原因かと思います。
今、思い出しましたけど、ホッパー回りにメダルがこぼれてないかもそのときは確認しました。
結果こぼれてなかったです。
銭形などオリンピア系はそういったトラブルは多いですね。ホッパー払い出し口の噛み合わせの問題です
親方がトイレに行っている間に横で打ってる人がこっそり掴んで自分の物にしたとか？カメラあるからそれは無理ですかね
カメラチェックしましたが台から離れてなかったです
私、実際絆でありましたよ。
カチ盛りどころか、投資からだったので理由は違うと思います。その際は、店員の前で試しても3回に2回程度は払い出しが半分弱になる現象でした。何度店員が調べても直らず、フリーズ引いた直後でかつ閉店1時間半前だったので、「遊戯はできる状態なので、このまま続けさせて。終わったら、画面上の枚数で交換して」で交渉成立でした。
実際よりは多少損してますが、まあ持ちメダルがあったわけでもないのでよしとしました。
ちなみに、大手◯はんです。
全国的に見るとけっこうあるようですね～。
ご報告ありがとうございます。
その故障ＢＣ中のベルの払い出しだけ違うと思いますよ。
少ないのではなく、僕の場合は15枚払い出しだったので完全にゴトだと思ってたのですが…閉店前に店員に伝えると没収される事なく換金出来ました。
店側は故障と言い張ってましたが笑
ＢＣ中だけ払い出し違う？
没収されると思ったということは、多目に出てしまったということですね
昔４号機のサンダーVでホッパーが壊れていて1ビッグで500枚位出る台がありました。１ヶ月位出し放題でした。過疎店だったので目立たない程度にしてましたけどね。当時はまだその辺の管理も甘い時代だったんでしょうね。
その時代であれば、ホッパーの誤作動は多そうですねw
通常時もクレジット満タンにして手入れでプレーすればコイン持ちも激アップでしたから本当に出ましたね。出てくるコインがまちまちだったから計算出来なかったですが機械割は恐ろしいことになっていたと思います。
昔、大花火で4枚投入してStartランプが点いた瞬間
レバオンするとクレジットが増えず
メダルも返ってこないという現象がありました。
今の台でもあるのかな？
まぁAT中なのでMAXBETプレイしてると思いますけど。
ちなみに、私は下皿どころかドル箱にもカチ盛りせず
ふんわり仕上げなんですが、店員さんからすると
素人に見えますかね？