朝の導入時に目の前で掛け持ちされたらどうする?
もう10年以上前の話ですが、ある店でのリニューアルオープンの導入の時に整理券1番を持った客がスロットコーナーに猛ダッシュで走ってきてパチスロ北斗の拳の下皿に次々とタバコを置きました。
2003年10月にサミーから発売されたストックタイプのパチスロ機。同名のアニメとのタイアップで作られた。累計販売台数は約62万台を記録し(サミーの公式発表による)、パチスロ史上最大のセールス数となった。
-ウィキペディアより-
その輩は北斗の拳合計2台にタバコを置いたのですが、それを目の前で目撃した自分は頭の中で次のようなことを瞬時に考えました。
掛け持ちしたことを注意するべきか?
いや、それをやっている間にあとから仲間が来て、先取りした台が取られてしまうだろう。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
そう考えた私は、初めに置いた台のタバコを即座に引き上げました。
すると整理券2番で入場した客にその台は取られました。
整理券1番で入場した輩は、タバコを引き上げた私に対して激怒し、軽くど突いたあとに「なんてことしやがる!テメエこの台がもし出たらわかってるだろうな!」と言われました。
私は「掛け持ちはダメですよ」と言ったのですがそんなことはお構いなしです。
その日はスタートからとても嫌な気分になりました。
その後、時間が経過して夕方に早番と遅番の代表者が集まって業務の引き継ぎをするのですが、私は店長に朝の導入の件を伝えました。
朝から掛け持ちして、あとから来るお客様に迷惑を掛けていたから瞬時にタバコを引き上げたらど突かれたといった話です。
しかし、その時の店長は以下のように答えました。
「リニューアルの導入ともなれば興奮して掛け持ちする客も出てくるだろう。だからそういったことはやられた時に対応するとトラブルとなる。逆に、入場前に並んでいる客に向かって掛け持ちは禁止でそれをやった際には即座に引き上げるという声掛けはしたのかな?こういったケースではやったことを対応するんじゃなくて、やられないように客を教育することが大切なんだよ」
それを言われた時、私は釈然としませんでした。
確かに、客の導入前に掛け持ちの禁止を促すような声掛けはしませんでしたが、だからといって目の前で掛け持ちされているのをそのまま見過ごすわけにはいかないですからね。
まあ、最近はこういったことをする輩もだいぶ見られなくなりましたが、10年前は度々あった出来事ではあります。